FAQ

Самые частые вопросы. Если чего-то нет — напишите в WhatsApp.

01 · FAQ

Материалы и техники

По каким материалам вы гравируете? <span class="plus"></span>
Стандартно: алюминий (в т.ч. анодированный), нержавеющая сталь, углеродистая сталь, латунь, титан, медь, порошковая покраска. Твёрдые пластмассы — выборочно. Дерево и кожа — да, но это не наш основной профиль.
Чем волоконный лазер отличается от CO₂?
Волоконный лазер (1064 нм) работает по металлу и некоторым пластмассам — выжигает знак в материале. CO₂ (10600 нм) режет бумагу, дерево, акрил, но не маркирует металл без покрытия. Мы работаем на волоконном.
Повредит ли волоконный лазер тонкий материал? <span class="plus"></span>
Нет, если правильно выставить параметры. Тонкий листовой металл (от 0,3 мм) и анодированное покрытие маркируем деликатно — без термической деформации.
02 · FAQ

Файлы и макеты

Какие файлы вы принимаете? <span class="plus"></span>
PDF (шрифты переведены в кривые), SVG, AI, EPS, DXF. Растры (JPG, PNG) — только чистые, > 600 DPI, без сжатия.
У меня только логотип из Facebook. Можно?
Да, но мы перерисуем вектор из растра. Небольшая надбавка к цене. Вы также получите векторный файл для дальнейшего использования.
Вы разработаете макет за меня?
Да. Короткие проекты (текст, монограмма) — в цене. Более сложные (компоновка шильды) — доплата по смете.
03 · FAQ

Сроки и доставка

Каковы сроки? <span class="plus"></span>
1–10 шт. → 2–3 дня, 10–100 → 3–5 дней, крупные партии — по смете. Экспресс (24 ч) — доплата 50%.
Доставка или самовывоз? <span class="plus"></span>
Оба варианта. Самовывоз в Варшаве — бесплатно. Курьер (DPD/InPost) — от 15 PLN, PL и EU.
Могу я поставить свой материал? <span class="plus"></span>
Да (BYO). Привезите или пришлите. Требуется осмотр, иногда образец.
04 · FAQ

Оплата и счета

Способы оплаты? <span class="plus"></span>
BLIK, карта, перевод. Для B2B — 14 дней после выставления счёта. Постоянные клиенты — 21–30 дней.
Счёт-фактура НДС? <span class="plus"></span>
Да, стандартно. Выставляем в тот же день. NIP/ИНН передайте при заказе.
Требуете ли вы предоплату? <span class="plus"></span>
Заказы > 1500 PLN и BYO — 30% предоплата. Постоянные клиенты — без предоплаты.
05 · FAQ

BYO — ваши предметы

Могу я принести свой предмет для гравировки? <span class="plus"></span>
Да. Чаще всего гравируем бутылки, ножи, чехлы, ручки, памятные вещи. Осматриваем материал, делаем пробу при наличии риска.
Что если предмет ценный / памятный? <span class="plus"></span>
Делаем образец на идентичном материале (если возможно) или в незаметном месте предмета. После согласования — вся работа. Риск на нашей стороне.
Вы гравируете кольца? <span class="plus"></span>
Внутри — да, стандартно. Снаружи тонких колец (менее 2 мм) — требуется консультация.
06 · FAQ

Шильды и CE

Поможете с компоновкой шильды CE?
Да. Есть шаблоны для основных Директив (Машинной, LVD, EMC, ATEX). Подскажем, какие данные необходимы.
Серийные номера из списка CSV? <span class="plus"></span>
Стандартно. Последовательные SN, DataMatrix, QR — из вашего списка или генерируем.
Как вы крепите шильды? <span class="plus"></span>
Стандартно: двусторонняя лента 3M VHB (чистая поверхность). Жёсткие условия — отверстия под вытяжные заклёпки или винты M3/M4.
Не нашли ответ?

Напишите по-человечески.

Контакт